Chính sách vận chuyển của Bochu.store

Lời nhắc quan trọng

• Tất cả đơn hàng đều được vận chuyển từ Trung Quốc.
• Thời gian chốt đơn hàng (các ngày làm việc): 15:00 giờ Bắc Kinh (GMT+8).
• Minh bạch chi phí tuyệt đối: Tất cả các chi phí (bao gồm phí sản phẩm, phí vận chuyển, thuế VAT và thuế nhập khẩu) đều đã được bao gồm trong khoản thanh toán đơn hàng của bạn (dịch vụ SF/FedEx của chúng tôi áp dụng điều khoản DDP) — bạn sẽ không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào sau khi đặt hàng.

I. Phạm vi áp dụng

• Sản phẩm đặt làm theo yêu cầu: Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng chính thức để thương lượng từng trường hợp cụ thể.

II. Phương thức vận chuyển và dịch vụ thông quan

1. SF International (DDP) - Vận chuyển hàng không tiêu chuẩn
   
   
   • Dịch vụ: Vận chuyển hàng hóa quốc tế bằng đường hàng không tận nơi
   • Thời gian vận chuyển dự kiến: 7–12 ngày làm việc (không bao gồm thủ tục hải quan; tổng cộng: 10–15 ngày làm việc)
   • Ưu điểm về thủ tục hải quan: Chúng tôi xử lý toàn bộ quy trình; bạn không cần cung cấp bất kỳ giấy tờ nào.
   
   
2. FedEx (DDP) - Vận chuyển hàng hóa nhanh bằng đường hàng không
   
   
   • Dịch vụ: Vận chuyển hàng hóa quốc tế bằng đường hàng không nhanh chóng, tận nơi
   • Thời gian vận chuyển dự kiến: 2-4 ngày làm việc (không bao gồm thủ tục hải quan; tổng cộng: 3-7 ngày làm việc) — lý tưởng cho các đơn hàng cần gấp.
   • Ưu điểm của thủ tục hải quan: Đội ngũ chuyên nghiệp hỗ trợ toàn bộ quy trình để thông quan nhanh chóng.

III. Tính toán và thanh toán cước phí vận chuyển

1. Cước vận chuyển tiêu chuẩn (Tính theo trọng lượng thực tế, bằng USD, đã bao gồm VAT)

• Bảng giá cước vận chuyển hàng không tiêu chuẩn của SF International:
  
  

  Trọng lượng (kg)	Cước vận chuyển (USD)
  0.5	39
  1	39
  2	39
  3	55
  4	71
  5	86
  6	102
  7	118
  8	134
  9	149
  10	165
  11	181
  12	196
  13	212
  14	228
  15	244

  
  
• Bảng giá cước vận chuyển hàng không nhanh FedEx:
  
  

  Trọng lượng (kg)	Cước vận chuyển (USD)
  0.5	41
  1	53
  1,5	60
  2	69
  2,5	75
  3	75
  3.5	82
  4	88
  4,5	94
  5	104
  5.5	114
  6	126
  6,5	137
  7	146
  7,5	154
  8	163
  8.5	174
  9	183
  9.5	194
  10	203
  10,5	211
  11	217
  11,5	229
  12	246
  12.5	251
  13	263
  13.5	271
  14	280
  14,5	291
  15	300

2. Ghi chú về phí

3. Báo giá & Thanh toán

• Cước phí vận chuyển thực tế được hiển thị tại trang thanh toán (dựa trên trọng lượng đơn hàng).
• Đặt hàng số lượng lớn: Liên hệ info@bochu.store Để nhận báo giá tùy chỉnh ưu đãi.
• Thanh toán: Được hỗ trợ qua Shopify Payments (một giao dịch cho sản phẩm + phí vận chuyển).

IV. Thời gian giao hàng & Theo dõi vận chuyển

1. Chi tiết thời gian

• Thời gian xử lý đơn hàngThời gian giao hàng: 1-2 ngày làm việc (tính từ khi xác nhận thanh toán đến khi sắp xếp vận chuyển).
• Xuất xứ hàng hóa: Trung Quốc.
• Thời gian vận chuyển: 2-4 ngày làm việc (không bao gồm thời gian thông quan).
• Thời gian thông quan: 1-3 ngày làm việc (chúng tôi theo dõi toàn bộ quy trình).
• Thời gian chốt đơn: 15:00 giờ Bắc Kinh (các ngày làm việc) — đơn hàng thanh toán trước thời gian này sẽ được giao trong cùng ngày; sau thời gian này sẽ được giao vào ngày làm việc tiếp theo.

2. Dịch vụ theo dõi

• Mã vận đơn: Kiểm tra trạng thái qua trang web chính thức của SF/FedEx hoặc 17Track.
• Liên kết thông quan: Theo dõi tiến độ thực tế cho các đơn hàng DDP.

V. Xử lý ngoại lệ

1. Trễ chuyến hàng: Liên hệ info@bochu.store nếu bị trì hoãn >3 ngày làm việc (không phải do trường hợp bất khả kháng).
2. Gói hàng bị hư hỏng/thất lạcHãy chụp ảnh và liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ — chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu bồi thường và cung cấp sản phẩm thay thế miễn phí (nếu còn hàng).
3. Lỗi địa chỉChỉnh sửa miễn phí trước khi giao hàng; sau khi giao hàng, sẽ áp dụng phí bổ sung (do nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển báo giá).

VI. Các dịch vụ bổ sung

VII. Lưu ý quan trọng

• Các mặt hàng bị cấm: Không được mang theo pin lithium, chất lỏng, bột (sản phẩm của chúng tôi là vật tư tiêu hao công nghiệp thông thường).
• Định dạng địa chỉ: Vui lòng cung cấp địa chỉ đầy đủ bằng tiếng Anh (quốc gia, thành phố, mã bưu chính) — thông tin không chính xác sẽ gây ra chậm trễ/phí phát sinh (do bạn chịu).

VIII. Hỗ trợ hậu cần