Chính sách bảo mật của cửa hàng trực tuyến BOCHU

1. Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập hoặc xử lý

• Thông tin liên hệThông tin cần cung cấp bao gồm: Họ tên, địa chỉ thường trú, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin tài chínhBao gồm: Số thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc số tài khoản tài chính khác, chi tiết thẻ thanh toán, lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán, xác nhận thanh toán và các thông tin liên quan đến thanh toán khác.
• Thông tin tài khoảnTên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, tùy chọn và cài đặt tài khoản.
• Thông tin giao dịch: Các sản phẩm bạn xem, thêm vào giỏ hàng, lưu vào danh sách yêu thích, mua, trả lại, đổi hoặc hủy, cũng như lịch sử giao dịch của bạn.
• Truyền thôngThông tin có trong các cuộc liên lạc của bạn với chúng tôi (ví dụ: yêu cầu hỗ trợ khách hàng, phản hồi).
• Thông tin thiết bịThông tin chi tiết về thiết bị, trình duyệt hoặc kết nối mạng của bạn, địa chỉ IP và các mã định danh thiết bị duy nhất khác.
• Thông tin sử dụngDữ liệu về cách thức và thời điểm bạn tương tác hoặc điều hướng với Dịch vụ (ví dụ: lịch sử truy cập trang, hành vi nhấp chuột).

2. Nguồn thông tin cá nhân

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, liên lạc với chúng tôi hoặc tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân của mình bằng bất kỳ cách nào khác.
• Tự động thông qua các dịch vụ: Từ thiết bị của bạn khi bạn sử dụng sản phẩm của chúng tôi hoặc truy cập trang web của chúng tôi, thông qua cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 7 để biết chi tiết).
• Nhà cung cấp dịch vụ: Khi chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để kích hoạt các công nghệ cụ thể, và họ thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân thay mặt chúng tôi.
• Đối tác hoặc các bên thứ ba khácTừ các đối tác kinh doanh của chúng tôi hoặc các nguồn bên thứ ba hợp pháp khác (nếu được pháp luật cho phép).

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn (Phạm vi sử dụng dữ liệu)

• Cung cấp, tùy chỉnh và cải thiện các dịch vụĐể thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng của chúng tôi với bạn (ví dụ: xử lý thanh toán, hoàn tất đơn đặt hàng, sắp xếp vận chuyển, xử lý trả hàng/đổi hàng), quản lý tài khoản của bạn, ghi nhớ các tùy chọn của bạn, gửi thông báo liên quan đến tài khoản/đơn đặt hàng, cho phép đánh giá sản phẩm và tạo trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa (ví dụ: đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua hàng hoặc hành vi duyệt web của bạn). Chúng tôi cũng sử dụng thông tin này để tối ưu hóa chức năng và trải nghiệm người dùng của Dịch vụ.
• Tiếp thị và quảng cáoĐể gửi cho bạn các thông tin khuyến mãi (ví dụ: email tiếp thị, tin nhắn văn bản hoặc thư bưu điện về sản phẩm mới, giảm giá hoặc sự kiện) và hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu cho các sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi trên Dịch vụ hoặc các trang web khác. Những quảng cáo này có thể dựa trên các giao dịch mua hàng trước đây, các sản phẩm đã thêm vào giỏ hàng hoặc các hoạt động khác của bạn trên Dịch vụ.
• Phòng ngừa an ninh và gian lậnĐể xác thực tài khoản của bạn, đảm bảo trải nghiệm thanh toán và mua sắm an toàn, phát hiện, điều tra hoặc giải quyết các hoạt động gian lận, bất hợp pháp, không an toàn hoặc độc hại, bảo vệ an ninh công cộng và bảo vệ Dịch vụ.
• Giao tiếp với bạnMục tiêu của chúng tôi là cung cấp hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc và duy trì mối quan hệ kinh doanh với quý khách.
• Tuân thủ pháp luậtĐể tuân thủ các luật và quy định hiện hành, đáp ứng các thủ tục pháp lý hợp lệ (ví dụ: trích dẫn, lệnh khám xét), tham gia vào các vụ kiện tụng hoặc thủ tục thu thập chứng cứ dân sự, và thực thi Điều khoản dịch vụ hoặc các chính sách khác của chúng tôi.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

• Các nhà cung cấp dịch vụ hoạt động thay mặt chúng tôiBao gồm Shopify (nhà cung cấp nền tảng thương mại điện tử của chúng tôi), các đơn vị xử lý thanh toán (ví dụ: Stripe), các đối tác hậu cần và thực hiện đơn hàng, các nhà cung cấp dịch vụ CNTT, các nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu, các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và các dịch vụ lưu trữ đám mây. Các bên thứ ba này chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn để thực hiện các dịch vụ cho chúng tôi và có nghĩa vụ bảo vệ thông tin của bạn theo Chính sách này và các luật hiện hành.
• Đối tác kinh doanh và tiếp thịĐể cung cấp dịch vụ tiếp thị và hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu. Ví dụ, chúng tôi sử dụng các tính năng của Shopify để cho phép quảng cáo cá nhân hóa với các bên thứ ba dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn trên các nhà bán lẻ và trang web khác nhau. Các đối tác này sẽ sử dụng thông tin của bạn theo chính sách bảo mật riêng của họ.
• Với sự đồng ý hoặc yêu cầu của bạn: Khi bạn chỉ định hoặc đồng ý rõ ràng cho phép chúng tôi tiết lộ thông tin của bạn cho bên thứ ba (ví dụ: chia sẻ thông tin vận chuyển với các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần hoặc sử dụng tích hợp đăng nhập mạng xã hội).
• Các công ty liên kết: Trong nội bộ tập đoàn nhằm mục đích tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và dịch vụ.
• Giao dịch kinh doanh hoặc nghĩa vụ pháp lý: Liên quan đến các giao dịch kinh doanh (ví dụ: sáp nhập, mua lại hoặc thủ tục phá sản); để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý; để thực thi các chính sách của chúng tôi; hoặc để bảo vệ Dịch vụ, quyền của chúng tôi hoặc quyền của người dùng hoặc người khác.

5. Quyền của bạn trong việc kiểm soát dữ liệu của mình

• Quyền được tiếp cận/biết thông tinYêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin đó.
• Quyền sửa đổi/cập nhậtYêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền xóaBạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình (còn được gọi là "quyền được lãng quên"), tùy thuộc vào các trường hợp ngoại lệ theo luật định (ví dụ: giữ lại thông tin để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền chuyển đổi dữ liệuBạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy, hoặc yêu cầu chúng tôi chuyển thông tin đó cho bên thứ ba (trong trường hợp áp dụng).
• Quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị/quảng cáo nhắm mục tiêuBạn có thể chọn không nhận các thông tin quảng cáo (thông qua liên kết "hủy đăng ký" trong email tiếp thị của chúng tôi) hoặc không cho phép "bán" hoặc "chia sẻ" thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu (xem Mục 6 để biết các phương pháp từ chối).
• Quyền phản đối hoặc hạn chế xử lý dữ liệu (Đối với cư dân EU/EEA/Vương quốc Anh): Yêu cầu chúng tôi ngừng hoặc hạn chế xử lý thông tin cá nhân của bạn cho một số mục đích nhất định (ví dụ: tiếp thị trực tiếp).
• Quyền rút lại sự đồng ý (Đối với cư dân EU/EEA/Vương quốc Anh): Nếu chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn để xử lý thông tin cá nhân, bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý được thực hiện trước khi rút lại.

6. Mối quan hệ với Shopify

7. Cookie và các công nghệ tương tự

• Cookie là gì?Cookie là những tập tin văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập một trang web. Chúng giúp nhận diện thiết bị của bạn, ghi nhớ các tùy chọn của bạn và theo dõi hoạt động của bạn trên các Dịch vụ.
• Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
  • Cookie cần thiết: Cần thiết cho hoạt động của Dịch vụ (ví dụ: cho phép thanh toán an toàn, duy trì trạng thái phiên). Không thể vô hiệu hóa các cookie này.
  • Cookie phân tích: Được sử dụng để thu thập thông tin về cách bạn sử dụng Dịch vụ (ví dụ: bạn truy cập trang nào, bạn ở lại bao lâu) nhằm cải thiện nền tảng và trải nghiệm người dùng của chúng tôi.
  • Cookie tiếp thị: Được sử dụng để phân phối quảng cáo nhắm mục tiêu và đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị (ví dụ: ghi nhớ lịch sử duyệt web của bạn để hiển thị quảng cáo phù hợp).
• Cách quản lý cookieBạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn chặn hoặc xóa cookie, nhưng việc vô hiệu hóa một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng của Dịch vụ. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo tài liệu trợ giúp của trình duyệt.
• Kiểm soát quyền riêng tư toàn cầu (GPC)Chúng tôi nhận biết tín hiệu tùy chọn từ chối GPC. Nếu bạn truy cập trang web của chúng tôi khi GPC được bật, chúng tôi sẽ tự động coi đây là yêu cầu từ chối quảng cáo nhắm mục tiêu (áp dụng cho thiết bị và trình duyệt của bạn). Nếu chúng tôi có thể liên kết thiết bị đó với tài khoản Shopify của bạn, chúng tôi cũng sẽ áp dụng yêu cầu từ chối này cho tài khoản của bạn. Tìm hiểu thêm về GPC tại đây. https://globalprivacycontrol.org/.
• Không theo dõi (Do Not Track - DNT)Chúng tôi không nhận diện hoặc phản hồi tín hiệu DNT từ các trình duyệt web khác ngoài GPC.

8. Các trang web và liên kết của bên thứ ba

9. Dữ liệu trẻ em

10. Bảo mật và Lưu trữ Thông tin của Bạn

11. Chuyển khoản quốc tế

12. Khiếu nại

13. Thay đổi đối với Chính sách Bảo mật này

14. Liên hệ với chúng tôi

• E-mail: info@bochu.store (Vui lòng cung cấp số đơn hàng hoặc thông tin tài khoản của bạn để xác minh danh tính)