Política logística de Bochu.store

Recordatorio importante

• Todos los pedidos se envían desde China.
• Hora límite para realizar pedidos (en días laborables): 15:00 hora de Pekín (GMT+8).
• Transparencia total de costos: todos los costos (incluidos los cargos por productos, los cargos por envío, el IVA y los aranceles aduaneros de importación) están cubiertos en el pago de su pedido (nuestros servicios SF/FedEx adoptan los términos DDP); no pagará ningún cargo adicional después de realizar el pedido.

I. Ámbito de aplicación

• Productos personalizados: Negociar con servicio de atención al cliente oficial caso por caso.

II. Métodos de envío y servicios de despacho de aduanas

1. SF International (DDP) - Transporte aéreo estándar
   
   
   • Servicio: Transporte aéreo internacional puerta a puerta
   • Tiempo estimado de tránsito: 7–12 días hábiles (sin incluir el despacho de aduanas; total: 10–15 días hábiles)
   • Ventaja Aduanera: Nos encargamos de todos los trámites, no es necesario que usted aporte ningún documento.
   
   
2. FedEx (DDP) - Carga aérea urgente
   
   
   • Servicio: Transporte aéreo internacional urgente de puerta a puerta
   • Tiempo estimado de tránsito: 2-4 días hábiles (sin incluir el despacho de aduanas; total: 3-7 días hábiles) — ideal para pedidos urgentes
   • Ventaja aduanera: Un equipo profesional asiste en todo el proceso para un despacho rápido.

III. Cálculo y pago del flete

1. Flete estándar (por peso real, en USD, incluye IVA)

• Tabla de tarifas de SF International (Transporte aéreo estándar):
  
  

  Peso (kg)	Flete (USD)
  0.5	39
  1	39
  2	39
  3	55
  4	71
  5	86
  6	102
  7	118
  8	134
  9	149
  10	165
  11	181
  12	196
  13	212
  14	228
  15	244

  
  
• Tabla de tarifas de FedEx (transporte aéreo urgente):
  
  

  Peso (kg)	Flete (USD)
  0.5	41
  1	53
  1.5	60
  2	69
  2.5	75
  3	75
  3.5	82
  4	88
  4.5	94
  5	104
  5.5	114
  6	126
  6.5	137
  7	146
  7.5	154
  8	163
  8.5	174
  9	183
  9.5	194
  10	203
  10.5	211
  11	217
  11.5	229
  12	246
  12.5	251
  13	263
  13.5	271
  14	280
  14.5	291
  15	300

2. Notas de honorarios

3. Cotización y pago

• El flete en tiempo real se muestra en el momento del pago (según el peso del pedido).
• Pedidos al por mayor: Contáctenos info@bochu.store para obtener presupuestos personalizados con precios preferenciales.
• Pago: Compatible con Shopify Payments (una transacción por producto + flete).

IV. Plazo de entrega y seguimiento logístico

1. Detalles de tiempo

• Tiempo de procesamiento del pedido: 1-2 días hábiles (desde la confirmación del pago hasta la organización del envío).
• Origen del envío: China.
• Tiempo de tránsito: 2-4 días hábiles (sin incluir el despacho de aduanas).
• Tiempo de despacho de aduana: 1–3 días hábiles (hacemos seguimiento a todo el proceso).
• Hora límite: 15:00 hora de Beijing (días hábiles): los pedidos pagados antes de esta hora se envían el mismo día; después de esta hora, se envían el siguiente día hábil.

2. Servicio de seguimiento

• Número de seguimiento: Verifique el estado a través de los sitios oficiales de SF/FedEx o 17Track.
• Enlace de despacho de aduanas: progreso en tiempo real para pedidos DDP.

V. Manejo de excepciones

1. Retraso en el envío: Contacto info@bochu.store si se retrasa más de 3 días hábiles (causas que no sean de fuerza mayor).
2. Paquetes dañados/extraviadosToma fotos y contáctanos dentro de las 24 horas; gestionaremos las reclamaciones y ofreceremos reemplazos gratuitos (si están en stock).
3. Errores de direcciónModificación gratuita antes del envío; después del envío, se aplican cargos adicionales (cotización a cargo del proveedor logístico).

VI. Servicios adicionales

VII. Notas importantes

• Artículos prohibidos: No se permiten baterías de litio, líquidos ni polvos (nuestros productos son consumibles industriales habituales).
• Formato de dirección: proporcione una dirección completa en inglés (país, ciudad, código postal); la información incorrecta provoca demoras y cargos (a cargo suyo).

VIII. Apoyo logístico