Gizlilik politikası

BOCHU Online Mağazası Gizlilik Politikası

BOCHU Online Mağazası (bundan sonra "biz", "bize" veya "bizim" olarak anılacaktır) bu mağazayı ve web sitesini, ilgili tüm bilgiler, içerik, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere, size (müşteriye) özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak için işletmektedir. Hizmetlerimiz, size Hizmetleri sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir.
Bu Gizlilik Politikası, Hizmetlerimizi ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde, diğer işlemleri yaptığınızda veya bizimle başka şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve ifşa edilmesiyle ilgili olarak bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.
Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birine erişerek veya bunları kullanarak, burada açıklanan şekilde bilgilerinizin toplanması, kullanılması ve ifşa edilmesi konusunda okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

1. Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgiler" terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan veya makul bir şekilde sizinle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Kişisel bilgiler, sizi tanımlayamayan veya makul bir şekilde sizinle ilişkilendirilemeyen anonimleştirilmiş veya kimliksizleştirilmiş bilgileri içermez. Hizmetlerle etkileşiminiz, ikamet yeriniz ve geçerli yasanın izin verdiği veya gerektirdiği şekilde, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini (bunlardan çıkarılan sonuçlar da dahil olmak üzere) toplayabilir veya işleyebiliriz:
  • İletişim Bilgileriİsim, fiziksel adres, fatura adresi, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi.
  • Finansal BilgilerKredi kartı, banka kartı veya diğer finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, işlem kayıtları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme ile ilgili bilgiler.
  • Hesap BilgileriKullanıcı adı, parola, güvenlik soruları, tercihler ve hesap ayarları.
  • İşlem BilgileriGörüntülediğiniz, sepete eklediğiniz, istek listesine kaydettiğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlem kayıtlarınız.
  • İletişim: Bizimle yaptığınız iletişimlerde yer alan bilgiler (örneğin, müşteri destek talepleri, geri bildirimler).
  • Cihaz BilgileriCihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz cihaz tanımlayıcılarınız hakkında ayrıntılı bilgi.
  • Kullanım BilgileriHizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşim kurduğunuz veya Hizmetlerde nasıl gezindiğinizle ilgili veriler (örneğin, sayfa ziyaret geçmişi, tıklama davranışı).

2. Kişisel Bilgilerin Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:
  • Doğrudan SizdenHesap oluşturduğunuzda, Hizmetlere eriştiğinizde veya bunları kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda veya başka bir şekilde gönüllü olarak kişisel bilgilerinizi verdiğinizde.
  • Hizmetler aracılığıyla otomatik olarakÜrünlerimizi kullandığınızda veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan çerezler ve benzer izleme teknolojileri aracılığıyla (ayrıntılar için Bölüm 7'ye bakın) bilgi toplarız.
  • Hizmet Sağlayıcılar: Belirli teknolojileri etkinleştirmek için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalıştığımızda ve bu sağlayıcılar bizim adımıza kişisel bilgileri topladığında veya işlediğinde.
  • Ortaklar veya Diğer Üçüncü Taraflar: İş ortaklarımızdan veya (yasaların izin verdiği durumlarda) diğer meşru üçüncü taraf kaynaklardan.

3. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz (Veri Kullanım Kapsamı)

Kişisel bilgilerinizi yalnızca sizinle olan etkileşiminiz ve kullandığınız Hizmetlere bağlı olarak meşru amaçlar için kullanırız. Kullanım kapsamı şunları içerir:
  • Hizmetleri Sağlayın, Özelleştirin ve GeliştirinSözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin, ödemeleri işlemek, siparişleri yerine getirmek, gönderimi ayarlamak, iade/değişim işlemlerini yönetmek), hesabınızı yönetmek, tercihlerinizi hatırlamak, hesap/siparişle ilgili bildirimler göndermek, ürün yorumlarını etkinleştirmek ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi oluşturmak (örneğin, satın alma geçmişinize veya göz atma davranışınıza göre ürün önermek) için bu bilgileri kullanıyoruz. Ayrıca bu bilgileri Hizmetlerin işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini optimize etmek için de kullanıyoruz.
  • Pazarlama ve ReklamcılıkSize tanıtım amaçlı iletişimler (örneğin, yeni ürünler, indirimler veya etkinlikler hakkında pazarlama e-postaları, kısa mesajlar veya posta yoluyla) göndermek ve Hizmetlerimizde veya diğer web sitelerinde ürünlerimiz/hizmetlerimiz için hedefli reklamlar göstermek. Bu reklamlar, geçmiş satın alımlarınıza, sepete eklemelerinize veya Hizmetlerimizdeki diğer etkinliklerinize dayanabilir.
  • Güvenlik ve Dolandırıcılık ÖnlemeHesabınızı doğrulamak, güvenli ödeme ve alışveriş deneyimleri sağlamak, dolandırıcılık, yasa dışı, güvensiz veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya ele almak, kamu güvenliğini korumak ve Hizmetleri güvence altına almak için kullanılır.
  • Sizinle İletişim KurmakMüşteri desteği sağlamak, sorularınızı yanıtlamak ve sizinle olan iş ilişkimizi sürdürmek.
  • Yasal UyumlulukYürürlükteki yasalara ve düzenlemelere uymak, geçerli yasal süreçlere (örneğin, mahkeme celpleri, arama emirleri) yanıt vermek, davalara veya hukuki delil toplama süreçlerine katılmak ve Hizmet Şartlarımızı veya diğer politikalarımızı uygulamak için.

4. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasına uygun meşru amaçlar doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Paylaşım senaryoları ve üçüncü taraflar şunlardır:
  • Bizim Adımıza Hareket Eden Hizmet SağlayıcılarShopify (e-ticaret platform sağlayıcımız), ödeme işlemcileri (örneğin Stripe), lojistik ve sipariş karşılama ortakları, BT hizmet sağlayıcıları, veri analizi sağlayıcıları, müşteri destek sağlayıcıları ve bulut depolama hizmetleri dahil olmak üzere üçüncü taraflar, kişisel bilgilerinizi yalnızca bizim için hizmet sunmak amacıyla işler ve bu Politika ve geçerli yasalar uyarınca bilgilerinizi korumakla yükümlüdürler.
  • İş ve Pazarlama OrtaklarıPazarlama hizmetleri sunmak ve hedefli reklamlar göstermek için. Örneğin, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliklerinize dayanarak üçüncü taraflarla kişiselleştirilmiş reklamcılık sağlamak için Shopify'ın özelliklerini kullanıyoruz. Bu ortaklar, bilgilerinizi kendi gizlilik politikalarına uygun olarak kullanacaklardır.
  • Sizin Onayınız veya Talebinizle: Bilgilerinizin üçüncü taraflarla paylaşılmasına açıkça izin verdiğinizde veya onay verdiğinizde (örneğin, kargo bilgilerini lojistik sağlayıcılarla paylaşmak veya sosyal medya giriş entegrasyonlarını kullanmak).
  • Kurumsal Bağlı KuruluşlarKurumsal grubumuz bünyesinde, iş operasyonları ve hizmet optimizasyonu amacıyla.
  • Ticari İşlemler veya Yasal Yükümlülüklerİşlem süreçleriyle bağlantılı olarak (örneğin, birleşmeler, devralmalar veya iflas işlemleri); yasal yükümlülüklere uymak için; politikalarımızı uygulamak için; veya Hizmetlerimizi, haklarımızı veya kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak için.
Not: İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, bilgilerinizin hedefli reklam amaçlı paylaşımını reddetme hakkınız olabilir (ayrıntılar için Bölüm 6'ya bakınız).

5. Verilerinizi Kontrol Etme Haklarınız

İkamet ettiğiniz yargı bölgesine bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz. Bu haklar yasal istisnalara ve sınırlamalara tabidir ve yasanın izin verdiği ölçüde talepleri reddedebiliriz:
  • Erişim/Bilme HakkıKişisel bilgilerinize erişim talebinde bulunabilirsiniz; bu bilgilere nasıl eriştiğimiz, bunları nasıl kullandığımız ve ifşa ettiğimizle ilgili ayrıntıları da isteyebilirsiniz.
  • Düzeltme/Güncelleme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz yanlış veya eksik kişisel bilgilerin düzeltilmesini veya güncellenmesini talep edin.
  • Silme HakkıKişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme hakkınız (aynı zamanda "unutulma hakkı" olarak da bilinir), yasal istisnalara tabidir (örneğin, yasal yükümlülüklere uymak için bilgilerin saklanması).
  • Veri Taşınabilirliği HakkıKişisel bilgilerinizin yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta kopyasını talep edebilir veya (uygulanabilir durumlarda) bu bilgileri üçüncü bir tarafa aktarmamızı isteyebilirsiniz.
  • Pazarlama/Hedefli Reklamlardan Vazgeçme Hakkı: Tanıtım amaçlı iletişimleri almaktan vazgeçebilirsiniz (pazarlama e-postalarımızdaki "abonelikten çık" bağlantısını kullanarak) veya kişisel bilgilerinizin hedefli reklamcılık için "satılmasından" veya "paylaşılmasından" vazgeçebilirsiniz (vazgeçme yöntemleri için Bölüm 6'ya bakın).
  • İşlemeye İtiraz Etme veya İşlemeyi Kısıtlama Hakkı (AB/AEA/Birleşik Krallık sakinleri için): Kişisel bilgilerinizin belirli amaçlar (örneğin, doğrudan pazarlama) için işlenmesinin durdurulmasını veya kısıtlanmasını talep edin.
  • Onaydan Vazgeçme Hakkı (AB/AEA/Birleşik Krallık sakinleri için): Kişisel bilgilerinizi işlemek için onayınıza dayanıyorsak, onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onayın geri çekilmesi, geri çekilmeden önce gerçekleştirilen işlemenin yasallığını etkilemez.
Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?Yukarıda belirtilen haklarınızı, 12. Bölümde verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Talebinizi işleme almadan önce (yasaların izin verdiği ölçüde) kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Ayrıca, yetkilendirme belgesini ibraz etmesi koşuluyla, sizin adınıza talepte bulunmak üzere yetkili bir temsilci de atayabilirsiniz. Talebinize, ilgili yasalara uygun olarak zamanında yanıt vereceğiz.
Not: Bu haklarınızdan herhangi birini kullanmanız nedeniyle size karşı ayrımcılık yapmayacağız (örneğin, Hizmetlere erişiminizi engellemeyeceğiz veya sizden daha yüksek ücret talep etmeyeceğiz).

6. Shopify ile İlişkimiz

Hizmetler, platformu sağlamak ve geliştirmek amacıyla Hizmetlere erişiminiz ve kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplayan ve işleyen Shopify tarafından barındırılmaktadır. Hizmetlere gönderdiğiniz bilgiler Shopify'a iletilecek ve Shopify ile paylaşılacaktır; Shopify bu bilgileri sizin yetki alanınızın dışındaki ülkelerde saklayabilir veya işleyebilir.
Mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile etkileşimlerinizden elde edilen verileri entegre eden bazı gelişmiş Shopify özelliklerini kullanıyoruz. Bu özellikler için, haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt vermek de dahil olmak üzere kişisel bilgilerinizin işlenmesinden Shopify sorumludur. Shopify'ın gizlilik uygulamaları ve Shopify tarafından işlenen verilerle ilgili haklarınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen şu adresi ziyaret edin: Shopify Tüketici Gizlilik PolitikasıShopify tarafından işlenen verilerle ilgili belirli haklarınızı aşağıdaki yollarla kullanabilirsiniz. Shopify Gizlilik Portalı.

7. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Biz ve hizmet sağlayıcılarımız (Shopify dahil), Hizmetlere eriştiğinizde çerezler ve benzer izleme teknolojileri (örneğin, web işaretçileri, pikseller) kullanıyoruz. Bu teknolojiler, Hizmetleri optimize etmemize, deneyiminizi kişiselleştirmemize ve Bölüm 3'te belirtilen amaçları yerine getirmemize yardımcı olur.
  • Çerezler Nedir?Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Cihazınızı tanımaya, tercihlerinizi hatırlamaya ve Hizmetler üzerindeki faaliyetlerinizi izlemeye yardımcı olurlar.
  • Kullandığımız Çerez Türleri:
    • Gerekli ÇerezlerHizmetlerin çalışması için gereklidir (örneğin, güvenli ödeme işlemini etkinleştirme, oturum durumunu koruma). Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.
    • Analitik ÇerezlerHizmetlerimizi nasıl kullandığınız hakkında bilgi toplamak için kullanılır (örneğin, hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz, ne kadar süre kaldığınız). Bu bilgiler, platformumuzu ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır.
    • Pazarlama ÇerezleriHedefli reklamlar sunmak ve pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılır (örneğin, ilgili reklamları göstermek için tarama geçmişinizi hatırlamak).
  • Çerezleri Nasıl Yönetirsiniz?Çerezleri tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla kontrol edebilir veya silebilirsiniz. Çoğu tarayıcı çerezleri engellemenize veya silmenize olanak tanır, ancak belirli çerezlerin devre dışı bırakılması Hizmetlerin işlevselliğini etkileyebilir. Çerezleri yönetme hakkında daha fazla bilgi için tarayıcınızın yardım belgelerine bakın.
  • Küresel Gizlilik Kontrolü (GPC)GPC'yi devre dışı bırakma tercih sinyalini tanıyoruz. Web sitemizi GPC etkinleştirilmiş olarak ziyaret ederseniz, bunu otomatik olarak hedefli reklamcılık için devre dışı bırakma isteği olarak değerlendireceğiz (cihazınız ve tarayıcınız için geçerlidir). Cihazı Shopify hesabınızla ilişkilendirebilirsek, devre dışı bırakma işlemini hesabınıza da uygulayacağız. GPC hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu adresi ziyaret edin: https://globalprivacycontrol.org/.
  • İzlemeyi Engelle (DNT)GPC dışındaki web tarayıcılarından gelen DNT sinyallerini tanımıyor veya bunlara yanıt vermiyoruz.

8. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetlerimiz, üçüncü taraf web sitelerine veya platformlarına bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından, güvenliğinden veya içeriğinden sorumlu değiliz. Herhangi bir kişisel bilgi vermeden önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz. Herkese açık veya yarı herkese açık platformlarda (örneğin, üçüncü taraf sosyal medya) paylaştığınız bilgilere diğer kullanıcılar sınırlama olmaksızın erişebilir.

9. Çocuk Verileri

Bu hizmetler, bulunduğunuz yargı bölgesinde reşitlik yaşına ulaşmamış çocuklar için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğine inanıyorsanız, lütfen silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçin.
Bu Gizlilik Politikasının yürürlüğe girdiği tarih itibariyle, 16 yaşın altındaki bireylerin kişisel bilgilerini (geçerli yasalarca tanımlandığı şekilde) "paylaşmıyor" veya "satmıyoruz".

10. Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Güvenlik ÖnlemleriKişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, ifşaya, değişikliğe veya yok edilmeye karşı korumak için makul teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Ancak hiçbir güvenlik önlemi mükemmel değildir ve mutlak güvenlik garantisi veremeyiz. Hassas bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.
Saklama SüresiKişisel bilgilerinizi, toplama amacımızı (örneğin, hesabınızı yönetmek, Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek) yerine getirmek için gerekli olan en kısa süre boyunca saklarız. Saklama süresi sona erdiğinde, bilgilerinizi güvenli bir şekilde sileriz veya anonimleştiririz.

11. Uluslararası Transferler

Kişisel bilgileriniz ikamet ettiğiniz ülke dışında aktarılabilir, saklanabilir veya işlenebilir. Bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) veya Birleşik Krallık dışına aktarırsak, tanınmış aktarım mekanizmalarına (örneğin, Avrupa Komisyonu Standart Sözleşme Maddeleri, Birleşik Krallık eşdeğer sözleşmeleri) veya yeterli veri koruması sağladığı düşünülen ülkelere aktarıma güveneceğiz.

12. Şikayetler

Kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Bulunduğunuz yargı bölgesine bağlı olarak, kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunma hakkınız olabilir. Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) sakinleri için, yerel otoritenizi bulun.Burada.

13. Bu Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Gizlilik Politikamızı, uygulamalarımızdaki, yasalardaki veya düzenlemelerdeki değişiklikleri yansıtmak için zaman zaman güncelleyebiliriz. Revize edilmiş politikayı bu web sitesinde yayınlayacağız, "Son Güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz ve yasa gereği bildirimde bulunacağız. Güncellemeden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Son Güncelleme: [Please insert the current date, e.g., December 30, 2025]

14. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için veya kişisel bilgilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki yollarla bizimle iletişime geçin:
  • E-posta: info@bochu.store (Kimlik doğrulama için lütfen sipariş numaranızı veya hesap bilgilerinizi ekleyin.)
Yürürlükteki veri koruma yasaları uyarınca, kişisel bilgilerinizin veri sorumlusu biziz.