Política de Logística da Bochu.store

Lembrete importante

• Todos os pedidos são enviados da China.
• Horário limite para pedidos (em dias úteis): 15:00, horário de Pequim (GMT+8).
• Transparência total de custos: Todos os custos (incluindo taxas de produto, taxas de envio, IVA e taxas alfandegárias de importação) estão incluídos no pagamento do seu pedido (nossos serviços SF/FedEx adotam os termos DDP) — você não pagará nenhuma taxa extra após fazer o pedido.

I. Âmbito de Aplicação

• Produtos personalizados: Negocie cada caso individualmente com o serviço de atendimento ao cliente oficial.

II. Métodos de Envio e Serviços de Desembaraço Aduaneiro

1. SF International (DDP) - Frete Aéreo Padrão
   
   
   • Serviço: Frete aéreo internacional porta a porta
   • Tempo estimado de trânsito: 7 a 12 dias úteis (excluindo desembaraço aduaneiro; total: 10 a 15 dias úteis)
   • Vantagem alfandegária: Nós cuidamos de todos os procedimentos; você não precisa fornecer nenhum documento.
   
   
2. FedEx (DDP) - Frete Aéreo Expresso
   
   
   • Serviço: Frete aéreo internacional expresso porta a porta
   • Tempo estimado de trânsito: 2 a 4 dias úteis (excluindo desembaraço aduaneiro; total: 3 a 7 dias úteis) — ideal para pedidos urgentes.
   • Vantagem Alfandegária: Equipe profissional auxilia em todo o processo para um desembaraço aduaneiro rápido.

III. Cálculo e pagamento do frete

1. Frete padrão (por peso real, em USD, inclui IVA)

• Tabela de tarifas internacionais da SF (frete aéreo padrão):
  
  

  Peso (kg)	Frete (USD)
  0.5	39
  1	39
  2	39
  3	55
  4	71
  5	86
  6	102
  7	118
  8	134
  9	149
  10	165
  11	181
  12	196
  13	212
  14	228
  15	244

  
  
• Tabela de tarifas da FedEx (frete aéreo expresso):
  
  

  Peso (kg)	Frete (USD)
  0.5	41
  1	53
  1.5	60
  2	69
  2.5	75
  3	75
  3.5	82
  4	88
  4.5	94
  5	104
  5,5	114
  6	126
  6,5	137
  7	146
  7,5	154
  8	163
  8,5	174
  9	183
  9,5	194
  10	203
  10,5	211
  11	217
  11,5	229
  12	246
  12,5	251
  13	263
  13,5	271
  14	280
  14.5	291
  15	300

2. Observações sobre taxas

3. Orçamento e Pagamento

• O valor do frete em tempo real é exibido na finalização da compra (com base no peso do pedido).
• Encomendas em grande quantidade: Contacte-nos info@bochu.store Para orçamentos personalizados com desconto.
• Pagamento: Disponível através do Shopify Payments (uma transação para produto + frete).

IV. Prazo de Entrega e Rastreamento Logístico

1. Detalhes de tempo

• Tempo de processamento do pedido: 1 a 2 dias úteis (da confirmação do pagamento ao agendamento do envio).
• Origem do envio: China.
• Tempo de trânsito: 2 a 4 dias úteis (excluindo o desembaraço aduaneiro).
• Tempo de desembaraço aduaneiro: 1 a 3 dias úteis (acompanhamos todo o processo).
• Horário limite: 15h00, horário de Pequim (dias úteis) — pedidos pagos antes deste horário são enviados no mesmo dia; após esse horário, são enviados no próximo dia útil.

2. Serviço de Rastreamento

• Número de rastreamento: Verifique o status nos sites oficiais da SF/FedEx ou no 17Track.
• Link para desembaraço aduaneiro: Acompanhe em tempo real o progresso dos pedidos DDP.

V. Tratamento de Exceções

1. Atraso no envioContato info@bochu.store Se houver atraso superior a 3 dias úteis (por motivos que não sejam de força maior).
2. Pacotes Danificados/ExtraviadosTire fotos e entre em contato conosco em até 24 horas — cuidaremos da sua reclamação e ofereceremos substituições gratuitas (se houver em estoque).
3. Erros de endereçoModificações gratuitas antes do envio; após o envio, serão cobradas taxas adicionais (a serem informadas pelo fornecedor de logística).

VI. Serviços Adicionais

VII. Notas importantes

• Itens proibidos: Baterias de lítio, líquidos e pós não são permitidos (nossos produtos são consumíveis industriais comuns).
• Formato do endereço: Forneça o endereço completo em inglês (país, cidade, código postal) — informações incorretas causam atrasos/taxas (por sua conta).

VIII. Suporte Logístico