Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego BOCHU

BOCHU Online Store (dalej „my”, „nas” lub „nasz”) prowadzi ten sklep i witrynę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Państwu (klientowi) starannie opracowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Nasze Usługi są obsługiwane przez Shopify, który umożliwia nam ich świadczenie.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Państwa dane osobowe podczas odwiedzania lub korzystania z Usług, dokonywania zakupów, przeprowadzania innych transakcji za pośrednictwem Usług lub komunikowania się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności niniejsza Polityka ma pierwszeństwo w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Państwa danych osobowych.
Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej Polityki prywatności. Uzyskując dostęp do dowolnej Usługi lub korzystając z niej, przyjmują Państwo do wiadomości, że przeczytali, zrozumieli i zaakceptowali opisane w niniejszym dokumencie gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie informacji o Państwu.

1. Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Państwa lub inną osobę albo które można w uzasadniony sposób powiązać z Państwem lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują zanonimizowanych ani pozbawionych cech identyfikacyjnych informacji, na podstawie których nie można zidentyfikować osoby ani w uzasadniony sposób jej przypisać. W zależności od Państwa interakcji z Usługami, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych (w tym wnioski wyciągnięte na ich podstawie):
  • Dane kontaktowe: Imię i nazwisko, adres fizyczny, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.
  • Informacje finansowe: Numery kart kredytowych, kart debetowych lub innych rachunków finansowych, dane kart płatniczych, rejestry transakcji, metoda płatności, potwierdzenie płatności i inne informacje związane z płatnościami.
  • Informacje o koncie: Nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia konta.
  • Informacje o transakcjach: Produkty przeglądane, dodane do koszyka, zapisane na liście życzeń, kupione, zwrócone, wymienione lub anulowane, a także historyczne rejestry transakcji.
  • Komunikacja: Informacje zawarte w komunikacji z nami (np. zapytania do działu obsługi klienta, opinie).
  • Informacje o urządzeniu: Dane dotyczące urządzenia, przeglądarki lub połączenia sieciowego, adres IP i inne unikalne identyfikatory urządzenia.
  • Informacje o użytkowaniu: Dane dotyczące tego, jak i kiedy korzystają Państwo z Usług lub poruszają się po nich (np. historia odwiedzin stron, zachowanie związane z przechodzeniem przez linki).

2. Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:
  • Bezpośrednio od Państwa: Gdy tworzą Państwo konto, uzyskują dostęp do Usług lub korzystają z nich, komunikują się z nami albo dobrowolnie przekazują nam swoje dane osobowe w inny sposób.
  • Automatycznie za pośrednictwem Usług: Z Państwa urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub odwiedzania naszej witryny, za pomocą plików cookie i podobnych technologii śledzenia (szczegóły przedstawiono w sekcji 7).
  • Dostawcy usług: Gdy angażujemy zewnętrznych dostawców usług w celu udostępnienia określonych technologii, a oni gromadzą lub przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu.
  • Partnerzy lub inne strony trzecie: Od naszych partnerów biznesowych lub innych zgodnych z prawem źródeł zewnętrznych (jeżeli zezwala na to prawo).

3. Jak wykorzystujemy Państwa dane osobowe (zakres wykorzystania danych)

Wykorzystujemy Państwa dane osobowe wyłącznie w uzasadnionych celach, zależnie od Państwa interakcji z nami i używanych Usług. Szczegółowy zakres wykorzystania obejmuje:
  • Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług: W celu wypełnienia naszych zobowiązań umownych wobec Państwa (np. przetwarzania płatności, realizacji zamówień, organizowania wysyłki, obsługi zwrotów i wymian), zarządzania kontem, zapamiętywania preferencji, wysyłania powiadomień dotyczących konta lub zamówienia, umożliwiania wystawiania opinii o produktach oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego (np. rekomendowania produktów na podstawie historii zakupów lub zachowania podczas przeglądania). Informacji tych używamy również do optymalizacji funkcjonalności i doświadczeń użytkownika związanych z Usługami.
  • Marketing i reklama: W celu wysyłania komunikatów promocyjnych (np. wiadomości marketingowych e-mail, wiadomości tekstowych lub przesyłek pocztowych dotyczących nowych produktów, rabatów lub wydarzeń) oraz wyświetlania ukierunkowanych reklam naszych produktów lub usług w ramach Usług lub w innych witrynach. Reklamy te mogą opierać się na wcześniejszych zakupach, dodawaniu produktów do koszyka lub innych działaniach podejmowanych w ramach Usług.
  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: W celu uwierzytelniania konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania lub rozwiązywania działań oszukańczych, niezgodnych z prawem, niebezpiecznych lub złośliwych, ochrony bezpieczeństwa publicznego i zabezpieczenia Usług.
  • Kontakt z Państwem: W celu zapewnienia obsługi klienta, odpowiadania na zapytania i utrzymywania relacji biznesowych z Państwem.
  • Zgodność z prawem: W celu przestrzegania obowiązujących praw i przepisów, odpowiadania na ważne postępowania prawne (np. wezwania sądowe, nakazy przeszukania), uczestniczenia w postępowaniach sądowych lub postępowaniach dowodowych w sprawach cywilnych oraz egzekwowania naszych Warunków świadczenia usług lub innych zasad.

4. Udostępnianie danych stronom trzecim

Możemy ujawniać Państwa dane osobowe stronom trzecim wyłącznie w uzasadnionych celach i zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Konkretne sytuacje udostępniania oraz strony trzecie obejmują:
  • Dostawcy usług działający w naszym imieniu: W tym Shopify (dostawca naszej platformy handlu elektronicznego), operatorzy płatności (np. Stripe), partnerzy logistyczni i realizacyjni, dostawcy usług IT, dostawcy analiz danych, dostawcy obsługi klienta i usługi przechowywania w chmurze. Strony te przetwarzają Państwa dane osobowe wyłącznie w celu świadczenia usług na naszą rzecz i są zobowiązane do ochrony informacji zgodnie z niniejszą Polityką oraz obowiązującym prawem.
  • Partnerzy biznesowi i marketingowi: W celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania ukierunkowanych reklam. Na przykład korzystamy z funkcji Shopify, aby umożliwić spersonalizowane reklamy stron trzecich na podstawie Państwa aktywności online u różnych sprzedawców i w różnych witrynach. Partnerzy ci będą wykorzystywać Państwa informacje zgodnie z własnymi politykami prywatności.
  • Za Państwa zgodą lub na Państwa żądanie: Gdy wyraźnie polecą nam Państwo ujawnić informacje lub wyrażą na to zgodę (np. udostępniając dane wysyłki dostawcom usług logistycznych lub korzystając z integracji logowania w mediach społecznościowych).
  • Podmioty powiązane z przedsiębiorstwem: W ramach naszej grupy kapitałowej w celu prowadzenia działalności i optymalizacji usług.
  • Transakcje biznesowe lub obowiązki prawne: W związku z transakcjami biznesowymi (np. połączeniami, przejęciami lub postępowaniami upadłościowymi); w celu wypełnienia obowiązków prawnych, egzekwowania naszych zasad lub ochrony Usług, naszych praw albo praw naszych użytkowników lub innych osób.
Uwaga: W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć prawo do rezygnacji z udostępniania informacji w celu prowadzenia ukierunkowanych reklam (szczegóły przedstawiono w sekcji 6).

5. Państwa prawa do kontroli danych

W zależności od jurysdykcji miejsca zamieszkania mogą Państwu przysługiwać następujące prawa dotyczące danych osobowych. Prawa te podlegają wyjątkom i ograniczeniom prawnym, a wnioski możemy odrzucić w zakresie dozwolonym przez prawo:
  • Prawo dostępu / uzyskania informacji: Mogą Państwo zażądać dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych na Państwa temat, w tym informacji o tym, jak gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy takie dane.
  • Prawo do sprostowania / aktualizacji: Mogą Państwo zażądać sprostowania lub aktualizacji przechowywanych przez nas niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych na Państwa temat.
  • Prawo do usunięcia: Mogą Państwo zażądać usunięcia swoich danych osobowych (znanego również jako „prawo do bycia zapomnianym”), z zastrzeżeniem wyjątków prawnych (np. zatrzymania informacji w celu wypełnienia obowiązków prawnych).
  • Prawo do przenoszenia danych: Mogą Państwo zażądać kopii swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, odczytywalnym maszynowo formacie lub zażądać przekazania takich danych stronie trzeciej (w odpowiednich okolicznościach).
  • Prawo do rezygnacji z marketingu / ukierunkowanych reklam: Mogą Państwo zrezygnować z otrzymywania komunikatów promocyjnych (za pomocą łącza „wypisz się” w naszych wiadomościach marketingowych) lub z „sprzedaży” bądź „udostępniania” swoich danych osobowych w celu ukierunkowanych reklam (sposoby rezygnacji opisano w sekcji 6).
  • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania lub jego ograniczenia (dla mieszkańców UE/EOG/UK): Mogą Państwo zażądać zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych celach (np. marketingu bezpośredniego).
  • Prawo do wycofania zgody (dla mieszkańców UE/EOG/UK): Jeżeli przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie zgody, mogą ją Państwo wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Jak korzystać z przysługujących praw: Z powyższych praw mogą Państwo skorzystać, kontaktując się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w sekcji 12. Przed rozpatrzeniem wniosku możemy potrzebować zweryfikować Państwa tożsamość (w zakresie dozwolonym przez prawo). Mogą Państwo również wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Państwa imieniu, pod warunkiem że przedstawi on dowód upoważnienia. Odpowiemy na Państwa wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.
Uwaga: Nie będziemy dyskryminować Państwa za korzystanie z któregokolwiek z tych praw (np. odmawiając dostępu do Usług lub pobierając wyższe opłaty).

6. Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Państwa dostępu do Usług i korzystania z nich w celu zapewniania i ulepszania platformy. Informacje przekazywane przez Państwa Usługom zostaną przesłane do Shopify i udostępnione mu; Shopify może przechowywać lub przetwarzać takie informacje w krajach poza Państwa jurysdykcją.
Korzystamy z niektórych rozszerzonych funkcji Shopify, które integrują dane z Państwa interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W odniesieniu do tych funkcji Shopify odpowiada za przetwarzanie Państwa danych osobowych, w tym za odpowiadanie na wnioski dotyczące korzystania z Państwa praw. Więcej informacji o praktykach Shopify w zakresie prywatności oraz o prawach dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify można znaleźć w Polityce prywatności konsumentów Shopify. Z niektórych praw dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify mogą Państwo skorzystać za pośrednictwem Portalu prywatności Shopify.

7. Pliki cookie i podobne technologie

My i nasi dostawcy usług (w tym Shopify) używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia (np. sygnałów nawigacyjnych i pikseli), gdy uzyskują Państwo dostęp do Usług. Technologie te pomagają nam optymalizować Usługi, personalizować Państwa doświadczenia i realizować cele określone w sekcji 3.
  • Czym są pliki cookie: Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu podczas odwiedzania witryny internetowej. Pomagają rozpoznać urządzenie, zapamiętać preferencje i śledzić aktywność w ramach Usług.
  • Rodzaje używanych przez nas plików cookie:
    • Niezbędne pliki cookie: Są niezbędne do działania Usług (np. umożliwiają bezpieczną płatność i utrzymują stan sesji). Tych plików cookie nie można wyłączyć.
    • Analityczne pliki cookie: Służą do gromadzenia informacji o sposobie korzystania z Usług (np. odwiedzanych stronach i czasie spędzonym na stronie) w celu ulepszania naszej platformy i doświadczeń użytkownika.
    • Marketingowe pliki cookie: Służą do dostarczania ukierunkowanych reklam i mierzenia skuteczności kampanii marketingowych (np. zapamiętują historię przeglądania, aby wyświetlać odpowiednie reklamy).
  • Jak zarządzać plikami cookie: Plikami cookie można zarządzać lub je usuwać za pomocą ustawień przeglądarki. Większość przeglądarek umożliwia blokowanie lub usuwanie plików cookie, ale wyłączenie niektórych z nich może wpłynąć na funkcjonowanie Usług. Więcej informacji o zarządzaniu plikami cookie można znaleźć w dokumentacji pomocy przeglądarki.
  • Global Privacy Control (GPC): Rozpoznajemy sygnał preferencji rezygnacji GPC. Jeśli odwiedzą Państwo naszą witrynę z włączoną funkcją GPC, automatycznie potraktujemy ją jako żądanie rezygnacji z ukierunkowanych reklam (dotyczące danego urządzenia i przeglądarki). Jeżeli będziemy mogli powiązać urządzenie z Państwa kontem Shopify, zastosujemy rezygnację również do konta. Więcej informacji o GPC można znaleźć pod adresem https://globalprivacycontrol.org/.
  • Do Not Track (DNT): Nie rozpoznajemy sygnałów DNT z przeglądarek internetowych innych niż GPC ani nie reagujemy na nie.

8. Witryny i łącza stron trzecich

Usługi mogą zawierać łącza do witryn lub platform stron trzecich. Nie odpowiadamy za praktyki tych stron w zakresie prywatności, bezpieczeństwo ani treści ich witryn. Przed podaniem danych osobowych zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności. Informacje udostępniane na platformach publicznych lub częściowo publicznych (np. w mediach społecznościowych stron trzecich) mogą być bez ograniczeń dostępne dla innych użytkowników.

9. Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w Państwa jurysdykcji. Świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci. Jeśli są Państwo rodzicem lub opiekunem i uważają, że dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt w celu zażądania ich usunięcia.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie „udostępniamy” ani nie „sprzedajemy” (w rozumieniu obowiązującego prawa) danych osobowych osób poniżej 16. roku życia.

10. Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Środki bezpieczeństwa: Wdrażamy uzasadnione techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Państwa danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Żadne środki bezpieczeństwa nie są jednak doskonałe i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przesyłania nam poufnych informacji.
Okres przechowywania: Przechowujemy Państwa dane osobowe przez najkrótszy okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane (np. utrzymywania konta, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych i rozstrzygania sporów). Po upływie okresu przechowywania bezpiecznie usuniemy lub zanonimizujemy Państwa dane.

11. Transfery międzynarodowe

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane lub przetwarzane poza krajem zamieszkania. Jeśli przekazujemy informacje poza Europejski Obszar Gospodarczy (EEA) lub Wielką Brytanię, będziemy korzystać z uznanych mechanizmów przekazywania (np. standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub równoważnych umów brytyjskich) albo przekazywać je do krajów uznanych za zapewniające odpowiednią ochronę danych.

12. Skargi

Jeśli mają Państwo skargi dotyczące sposobu przetwarzania przez nas danych osobowych, prosimy o kontakt za pośrednictwem poniższych danych. W zależności od jurysdykcji mogą Państwo mieć prawo odwołać się od naszej decyzji lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. Mieszkańcy EOG mogą znaleźć właściwy organ tutaj.

13. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlała zmiany w naszych praktykach, prawie lub przepisach. Zmienioną politykę opublikujemy w tej witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i przekażemy powiadomienie zgodnie z wymogami prawa. Dalsze korzystanie z Usług po aktualizacji oznacza akceptację zmienionej polityki.
Ostatnia aktualizacja: [Prosimy wstawić bieżącą datę, np. December 30, 2025]

14. Kontakt z nami

W sprawie pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub w celu wykonania praw dotyczących danych osobowych mogą Państwo skontaktować się z nami za pośrednictwem:
  • E-mail: info@bochu.store (w celu weryfikacji tożsamości prosimy podać numer zamówienia lub informacje o koncie)
Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych.