Verzendbeleid
Logistiek beleid
Welkom bij het wereldwijde logistieke servicesysteem van bochu.store. Wij streven ernaar efficiënte en transparante grensoverschrijdende transportoplossingen te bieden en een veilige en tijdige levering van snijkopverbruiksartikelen van Bochu Electronics te garanderen. Hieronder vindt u ons gedetailleerde logistieke beleid:
I. Toepassingsgebied
Dit beleid is van toepassing op alle bestellingen van standaardverbruiksartikelen die via de officiële kanalen van bochu.store worden geplaatst (inclusief de website en de officiële klantenservice), in meer dan 200 landen en regio's wereldwijd. Aangepaste productlogistiek wordt per geval besproken.
II. Verzendmethoden en douanediensten
1. Internationale logistieke partners
- Express luchtvracht: Strategische partnerschappen met FedEx en DHL voor versnelde deur-tot-deur verzending, ideaal voor spoedbestellingen (2–5 werkdagen naar grote ontwikkelde landen);
- Economy Line: Samenwerking met regionale logistieke dienstverleners (bijvoorbeeld Aramex voor het Midden-Oosten, DPEX voor Zuidoost-Azië) om kosten en efficiëntie in evenwicht te brengen, waardoor opkomende markten binnen 7 tot 15 werkdagen worden bereikt;
- Zee-/spoorvracht: Ondersteunt bulkbestellingen van meer dan 20 kg met FCL/LCL-containerdiensten, geschikt voor aankopen op industriële schaal (doorlooptijden worden per bestemming beoordeeld).
2. Douane-inklaringsopties
- DDP (Delivered Duty Paid)
- Servicevoordeel: Volledige betaling van invoerrechten, BTW en andere belastingen namens u; u hoeft geen douanedocumentatie te regelen - echt gemak van "deur-tot-deur";
- Geschikt voor: Landen met complexe douaneprocedures (bijv. Brazilië, India, Rusland) of klanten zonder mogelijkheden voor douaneafhandeling;
- Inclusief kosten: Productprijs + internationale verzendkosten + alle belastingen en invoerrechten van het land van bestemming (duidelijk vermeld tussen aanhalingstekens).
- DDU (Delivered Duty Unpaid)
- Kostenvoordeel: Lagere verzendkosten, ideaal voor zakelijke klanten met onafhankelijke douaneafhandelingsmogelijkheden;
- Klantverantwoordelijkheid: U regelt zelfstandig douaneformaliteiten en betaalt zelfstandig invoerbelastingen (wij verzorgen commerciële facturen, paklijsten en andere inklaringsdocumenten).
III. Vrachtberekening en betaling
1. Vrachtsamenstelling
- Basisvracht: Berekend op basis van bestelgewicht/volume (verhouding volumegewicht 1:5000, d.w.z. volumegewicht = lengte × breedte × hoogte cm ÷ 5000), verzendmethode en bestemming;
- Extra kosten: Toeslagen voor afgelegen gebieden (bijv. eilanden, bergachtige gebieden), toeslagen voor overmaat/overgewicht (enkel stuk > 30 kg of zijlengte > 120 cm), brandstoftoeslagen (die fluctueren met de internationale olieprijzen);
- Belastingnotities:DDP-bestelbelastingen worden vooraf berekend op basis van de meest recente tarieven van het land van bestemming, met aanpassingen voor te veel/te weinig betaalde bedragen (officiële belastingoverzichten worden meegeleverd).
2. Vrachtofferte
- Realtime vrachtraming bij het afrekenen (weergegeven op de betaalpagina);
- Aangepaste offertes voor bulkbestellingen: contact info@bochu.shop.
3. Betaalmethoden
- Geaccepteerd: PayPal, T/T bankoverschrijving, creditcards (Visa/Mastercard). Verzend- en productkosten kunnen samen worden betaald.
IV. Levertijden en tracking
1. Geschatte transittijden (werkdagen, exclusief douaneafhandeling)
Let op: De inklaringstijden kunnen per land/regio verschillen (bijv. 5-10 werkdagen voor Brazilië). We helpen u graag met het volledige proces.
2. Logistieke tracking
- Trackingmeldingen worden binnen 24 uur na verzending verzonden, waaronder:
- Trackingnummer (traceerbaar op FedEx/DHL-websites of 17Track);
- Link naar douanestatus (speciaal voor DDP-orders om de voortgang van de inklaring bij te werken).
V. Uitzonderingsafhandeling
1. Vertraging in de verzending
- Bij vertragingen die de geschatte tijd met 3+ werkdagen overschrijden als gevolg van niet-overmacht (bijvoorbeeld douane-inspectie, extreem weer), neem contact op met info@bochu.shop voor compensatie (bijvoorbeeld vrachtkortingen, voorrang bij heruitgifte).
2. Beschadigde/verloren pakketten
- Als de externe verpakking beschadigd is, maak dan foto's en neem binnen 24 uur contact op met de klantenservice. Wij zullen:
- Coördineren van claims van logistieke bedrijven (volledige afhandeling van DDP-bestellingen);
- Zorg voor gratis vervanging (afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad).
3. Adresfouten/Herlevering
- Gratis adreswijzigingen vóór verzending; voor herlevering na verzending worden extra verwerkingskosten in rekening gebracht (bedragen op basis van offertes van logistieke dienstverleners).
VI. Aanvullende diensten
1. Opslag en distributie
- Opslag in een douane-entrepot/buitenlandse opslagplaats voor zakelijke klanten, ter ondersteuning van levering van meerdere batches om logistieke kosten te verlagen.
2. Vrachtverzekering
- Optionele transportverzekering (0,5% van de vrachtwaarde) die het risico op schade/verlies dekt (aangeven bij bestelling).
3. Ondersteuning voor vrijwaringsdocumenten
- Aangeleverde documenten: Commerciële factuur (CI), paklijst (PL), Certificaat van Oorsprong (CO, vooraf aanvragen vereist).
VII. Belangrijke opmerkingen
- Verboden artikelen: Geen lithium-batterijen, vloeistoffen, poeders of andere gevoelige goederen (alle producten zijn gewone industriële verbruiksartikelen; MSDS-veiligheidsrapporten beschikbaar).
- Adresformaat: Geef het verzendadres en de contactgegevens in het Engels op en zorg ervoor dat het land, de stad en de postcode correct zijn (bij onjuiste adressen kunnen er retourkosten in rekening worden gebracht).
- Afgelegen gebieden:Het systeem identificeert automatisch afgelegen gebieden bij het afrekenen en brengt toeslagen in rekening. Raadpleeg de officiële lijsten met afgelegen gebieden van logistieke dienstverleners voor meer informatie.
VIII. Contacten voor logistieke ondersteuning
- E-mail: info@bochu.shop (reactie binnen 24 uur; ordernummers geven prioriteit aan de afhandeling)
- WhatsApp: +86 17714253768(Engelstalige/Chinese dienst, ma-vr 9:00-17:30 UTC+8)
- Online chatten: Realtime ondersteuning via het zwevende pictogram rechtsonder op de website (geef een trackingnummer op voor snelle statuscontroles)
Bij bochu.store ontwerpen we logistieke oplossingen die zijn afgestemd op de behoeften van de klant. Door middel van transparante processen en een professioneel team streven we ernaar grensoverschrijdende inkoop eenvoudiger en efficiënter te maken. Neem contact met ons op voor specifieke logistieke vereisten (bijvoorbeeld koelketen, certificering voor gevaarlijke goederen) en wij helpen u graag verder!