Privacybeleid

BOCHU Privacybeleid van de online winkel

BOCHU Online Store (hierna "wij", "ons" of "onze" genoemd) beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u (de klant) een samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Onze Diensten worden mogelijk gemaakt door Shopify, wat ons in staat stelt om de Diensten aan u te leveren.
Dit Privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet, andere transacties uitvoert of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van een van de Diensten, erkent u dat u de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie zoals hierin beschreven hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord bent gegaan.

1. Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term 'persoonlijke informatie' gebruiken, verwijzen we naar informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen geanonimiseerde of geanonimiseerde informatie die u niet kan identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Afhankelijk van uw interactie met de Diensten, uw woonplaats en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken (inclusief daaruit getrokken conclusies):
  • Contactgegevens: Naam, fysiek adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Financiële Informatie: creditcard-, betaalkaart- of andere financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgerelateerde informatie.
  • Accountgegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en accountinstellingen.
  • Transactie informatie: Producten die u bekijkt, toevoegt aan uw winkelwagen, opslaat in uw verlanglijst, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw historische transactiegegevens.
  • mededelingen: Informatie in uw communicatie met ons (bijv. vragen van klantenondersteuning, feedback).
  • Apparaatinformatie: details over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke apparaat-ID's.
  • Gebruiksgegevens: Gegevens over hoe en wanneer u communiceert met of navigeert door de Diensten (bijv. geschiedenis van paginabezoek, doorklikgedrag).

2. Bronnen van persoonsgegevens

We verzamelen mogelijk persoonlijke informatie over u uit de volgende bronnen:
  • Rechtstreeks van uzelf: Wanneer u een account aanmaakt, toegang krijgt tot of gebruikmaakt van de Diensten, met ons communiceert of anderszins vrijwillig uw persoonlijke gegevens verstrekt.
  • Automatisch via de Diensten: Vanaf uw apparaat wanneer u onze producten gebruikt of onze website bezoekt, via cookies en soortgelijke trackingtechnologieën (zie sectie 7 voor meer informatie).
  • Onderaannemers: Wanneer we externe dienstverleners inschakelen om specifieke technologieën mogelijk te maken en zij namens ons persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
  • Partners of andere derden: Van onze zakenpartners of andere legitieme bronnen van derden (waar toegestaan door de wet).

3. Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken (bereik van gegevensgebruik)

We gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor legitieme doeleinden, afhankelijk van uw interactie met ons en de Diensten die u gebruikt. De specifieke gebruiksomvang omvat:
  • De diensten leveren, aanpassen en verbeteren: Om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen (bijv. betalingen verwerken, bestellingen uitvoeren, verzending regelen, retouren/uitwisselingen afhandelen), uw account beheren, uw voorkeuren onthouden, account-/ordergerelateerde meldingen verzenden, productbeoordelingen inschakelen en een gepersonaliseerde winkelervaring creëren (bijv. producten aanbevelen op basis van uw aankoopgeschiedenis of browsegedrag). We gebruiken deze informatie ook om de functionaliteit en gebruikerservaring van de Diensten te optimaliseren.
  • Marketing en Publiciteit: Om u promotionele communicatie te sturen (bijv. marketing-e-mails, sms-berichten of post over nieuwe producten, kortingen of evenementen) en gerichte advertenties voor onze producten/diensten op de Diensten of andere websites weer te geven. Deze advertenties kunnen gebaseerd zijn op uw eerdere aankopen, winkelwagenaanvullingen of andere activiteiten op de Diensten.
  • Implementeren van maatregelen voor beveiliging en het voorkomen van fraude: om je account te verifiëren, te zorgen voor veilige betalings- en winkelervaringen, frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of aan te pakken, de openbare veiligheid te beschermen en de Diensten te beschermen.
  • Als we met u willen communiceren.: Om klantenondersteuning te bieden, op uw vragen te reageren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
  • Naleving van wet- en regelgeving: Om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, te reageren op geldige juridische processen (bijv. dagvaardingen, huiszoekingsbevelen), deel te nemen aan rechtszaken of civiele ontdekkingen en onze Gebruiksvoorwaarden of ander beleid af te dwingen.

4. Gegevens delen met derden

We kunnen uw persoonlijke gegevens alleen aan derden bekendmaken voor legitieme doeleinden in overeenstemming met dit Privacybeleid. De specifieke scenario's voor het delen en derden omvatten:
  • Dienstverleners die namens ons optreden: Inclusief Shopify (onze e-commerce platformprovider), betalingsverwerkers (bijv. Stripe), logistieke en fulfilmentpartners, IT-dienstverleners, leveranciers van gegevensanalyse, leveranciers van klantenondersteuning en cloudopslagdiensten. Deze derden verwerken uw persoonlijke gegevens uitsluitend om diensten voor ons uit te voeren en zijn verplicht om uw informatie te beschermen in overeenstemming met dit beleid en de toepasselijke wetgeving.
  • Zakelijke en marketingpartners: Om marketingdiensten aan te bieden en gerichte advertenties weer te geven. We gebruiken bijvoorbeeld de functies van Shopify om gepersonaliseerde advertenties met derden mogelijk te maken op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Deze partners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.
  • Met uw toestemming of verzoek: Wanneer u ons uitdrukkelijk opdracht geeft of toestemming geeft om uw informatie aan derden bekend te maken (bijv. het delen van verzendgegevens met logistieke dienstverleners of het gebruik van inlogintegraties voor sociale media).
  • Zakelijke partners: Binnen onze bedrijfsgroep voor bedrijfsvoering en service-optimalisatie.
  • Zakelijke transacties of wettelijke verplichtingen: in verband met zakelijke transacties (bijv. fusies, overnames of faillissementsprocedures); om te voldoen aan wettelijke verplichtingen; om ons beleid af te dwingen; of om de Diensten, onze rechten of de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen.
Opmerking: Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk het recht om je af te melden voor het delen van je informatie voor gerichte advertentiedoeleinden (zie sectie 6 voor meer informatie).

5. Uw rechten om uw gegevens te beheren

Afhankelijk van uw rechtsgebied waar u woont, hebt u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn onderworpen aan wettelijke uitzonderingen en beperkingen, en we kunnen verzoeken weigeren zoals toegestaan door de wet:
  • Recht van inzage: Verzoek om toegang tot de persoonlijke informatie die we over u hebben, inclusief details over hoe we dergelijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken.
  • Recht op correctie/update: Verzoek om correctie of bijwerking van onjuiste of onvolledige persoonlijke informatie die we over u bewaren.
  • Recht op wissing. : Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens (ook bekend als het "recht om te worden vergeten"), behoudens wettelijke uitzonderingen (bijv. het bewaren van informatie om te voldoen aan wettelijke verplichtingen).
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens: Vraag om een kopie van uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat, of verzoek dat we dergelijke informatie overdragen aan een derde partij (in toepasselijke omstandigheden).
  • Recht om af te zien van marketing/gerichte reclame: Meld je af voor het ontvangen van promotionele communicatie (via de link 'uitschrijven' in onze marketing-e-mails) of meld je af voor de 'verkoop' of 'delen' van je persoonlijke gegevens voor gerichte advertenties (zie sectie 6 voor opt-outmethoden).
  • Recht op bezwaar of beperking van de verwerking (voor EU/EEA/UK-bewoners): Verzoek om de verwerking van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken (bijv. direct marketing).
  • Recht op intrekken toestemming (voor inwoners van EU/EEA/UK): Als we vertrouwen op uw toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking is uitgevoerd.
HOE uitoefening van uw rechten?: U kunt de bovenstaande rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in sectie 12. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we je verzoek kunnen verwerken (zoals wettelijk is toegestaan). U kunt ook een geautoriseerde agent aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen, op voorwaarde dat de agent een bewijs van uw autorisatie overlegt. We zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Opmerking: we zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten (bijv. u de toegang tot diensten ontzeggen of u hogere kosten in rekening brengen).

6. Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, die persoonlijke informatie over uw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om het platform te leveren en te verbeteren. Informatie die u indient bij de Diensten wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify, die dergelijke informatie kan opslaan of verwerken in landen buiten uw rechtsgebied.
We gebruiken bepaalde verbeterde Shopify-functies die gegevens integreren uit je interacties met onze winkel, andere winkeliers en Shopify. Voor deze functies is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief het reageren op uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen. Ga voor meer informatie over de privacypraktijken van Shopify en uw rechten met betrekking tot door Shopify verwerkte gegevens naar de Shopify Privacybeleid voor consumenten. U kunt bepaalde rechten met betrekking tot door Shopify verwerkte gegevens uitoefenen via de Privacyportaal Shopify.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij en onze serviceproviders (inclusief Shopify) gebruiken cookies en soortgelijke trackingtechnologieën (bijv. webbakens, pixels) wanneer u toegang krijgt tot de Diensten. Deze technologieën helpen ons de Services te optimaliseren, uw ervaring te personaliseren en de doeleinden te vervullen die worden beschreven in Sectie 3.
  • Wat zijn cookies?: Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze helpen uw apparaat te herkennen, uw voorkeuren te onthouden en uw activiteit op de Diensten bij te houden.
  • Soorten cookies die we gebruiken:
    • Noodzakelijke cookies: Essentieel voor de werking van de Diensten (bijv. het mogelijk maken van veilig afrekenen, het handhaven van de sessiestatus). Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.
    • Analytics-cookies: Gebruikt om informatie te verzamelen over hoe u de Diensten gebruikt (bijv. welke pagina's u bezoekt, hoe lang u blijft) om ons platform en onze gebruikerservaring te verbeteren.
    • Marketingcookies: Gebruikt om gerichte advertenties te leveren en de effectiviteit van marketingcampagnes te meten (bijv. het onthouden van uw browsegeschiedenis om relevante advertenties weer te geven).
  • Het beheren van cookies: U kunt cookies beheren of verwijderen via uw browserinstellingen. De meeste browsers staan u toe om cookies te blokkeren of te verwijderen, maar het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de Diensten beïnvloeden. Raadpleeg de Help-documentatie van je browser voor meer informatie over het beheren van cookies.
  • Wereldwijde privacycontrole (GPC): We herkennen het GPC opt-out voorkeurssignaal. Als u onze website bezoekt met GPC ingeschakeld, zullen we dit automatisch behandelen als een opt-outverzoek voor gerichte advertenties (van toepassing op uw apparaat en browser). Als we het apparaat kunnen koppelen aan je Shopify-account, passen we de opt-out ook toe op je account. Meer informatie over GPC op https://globalprivacycontrol.org/.
  • Niet volgen (DNT): We herkennen of reageren niet op DNT-signalen van andere webbrowsers dan GPC.

8. Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, beveiliging of inhoud van deze sites van derden. We raden je aan hun privacybeleid te lezen voordat je persoonlijke informatie verstrekt. Informatie die u deelt op openbare of semi-openbare platforms (bijv. sociale media van derden) kan zonder beperking toegankelijk zijn voor andere gebruikers.

9. Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan meerderjarig in uw rechtsgebied. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als u een ouder of voogd bent en van mening bent dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om de verwijdering ervan aan te vragen.
Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid "delen" of "verkopen" we geen persoonlijke informatie van personen onder de leeftijd van 16 (zoals gedefinieerd door de toepasselijke wetgeving).

10. Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Veiligheidsmaatregelen : We implementeren redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Geen enkele beveiligingsmaatregel is echter perfect en we kunnen absolute veiligheid niet garanderen. We raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige informatie naar ons te verzenden.
Bewaartermijn: We bewaren uw persoonsgegevens voor de kortste periode die nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld (bijv. het onderhouden van uw account, het leveren van diensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, het oplossen van geschillen). Wanneer de bewaartermijn verstrijkt, zullen we uw gegevens veilig verwijderen of anonimiseren.

11. Internationale transfers

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen, opgeslagen of verwerkt buiten het land waar u woont. Als we uw informatie buiten de Europese Economische Ruimte (eer) of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen (bijv. Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, gelijkwaardige contracten in het Verenigd Koninkrijk) of overdracht naar landen die geacht worden adequate gegevensbescherming te bieden.

12. Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens. Afhankelijk van je rechtsgebied heb je mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing of een klacht in te dienen bij je lokale autoriteit voor gegevensbescherming. Ga voor EER-inwoners naar je lokale autoriteithier.

13. Wijzigingen aan dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, wetten of voorschriften weer te geven. We zullen het herziene beleid op deze website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en kennisgeving doen zoals wettelijk vereist. Uw voortgezet gebruik van de Diensten na de update betekent acceptatie van het herziene beleid.
Laatst bijgewerkt: [Voer de huidige datum in, bijv. december 30, 2025]

14. Neem contact met ons op

Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
  • E-mail: info@bochu.store (vermeld je bestelnummer of accountgegevens voor identiteitsverificatie)
Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de gegevensbeheerder van uw persoonsgegevens.