Adatvédelmi szabályzat

BOCHU Online Store adatvédelmi szabályzata

A BOCHU Online Store (a továbbiakban: „mi”, „minket” vagy „miénk”) üzemelteti ezt az üzletet és webhelyet, beleértve minden kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, hogy Önnek (a vásárlónak) gondosan összeállított vásárlási élményt (a „Szolgáltatások”) nyújtson. Szolgáltatásainkat a Shopify biztosítja, amely lehetővé teszi számunkra a Szolgáltatások nyújtását.
Jelen Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk fel, hozzuk nyilvánosságra és védjük személyes adatait, amikor meglátogatja vagy használja a Szolgáltatásokat, vásárol, a Szolgáltatásokon keresztül egyéb tranzakciókat végez, vagy más módon kommunikál velünk. Ha Szolgáltatási feltételeink és jelen Adatvédelmi szabályzat között ellentmondás van, a személyes adatok gyűjtése, feldolgozása és nyilvánosságra hozatala tekintetében jelen szabályzat az irányadó.
Kérjük, figyelmesen olvassa el jelen Adatvédelmi szabályzatot. Bármely Szolgáltatás elérésével vagy használatával Ön tudomásul veszi, hogy elolvasta, megértette és elfogadta az itt ismertetett adatgyűjtést, -felhasználást és -közlést.

1. Az általunk gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok

A „személyes adat” kifejezésen olyan információt értünk, amely Önt vagy egy másik személyt azonosít, illetve ésszerűen Önhöz vagy más személyhez kapcsolható. A személyes adat nem foglalja magában az olyan anonimizált vagy azonosításra alkalmatlanná tett információt, amely alapján személy nem azonosítható, és amely személyhez ésszerűen nem kapcsolható. A Szolgáltatásokkal való kapcsolatától, lakóhelyétől, valamint az alkalmazandó jog által megengedett vagy előírt mértéktől függően az alábbi személyesadat-kategóriákat gyűjthetjük vagy dolgozhatjuk fel (beleértve az ezekből levont következtetéseket is):
  • Kapcsolattartási adatok: Név, fizikai cím, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám és e-mail-cím.
  • Pénzügyi adatok: Hitelkártya-, betéti kártya- vagy egyéb pénzügyi számlaszámok, fizetési kártyaadatok, tranzakciós nyilvántartások, fizetési mód, fizetési visszaigazolás és egyéb fizetéssel kapcsolatos információk.
  • Fiókadatok: Felhasználónév, jelszó, biztonsági kérdések, beállítások és fiókbeállítások.
  • Tranzakciós adatok: Az Ön által megtekintett, kosárba helyezett, kívánságlistára mentett, megvásárolt, visszaküldött, kicserélt vagy törölt termékek, valamint korábbi tranzakcióinak nyilvántartása.
  • Kommunikáció: A velünk folytatott kommunikációban szereplő információk (például ügyfélszolgálati megkeresések, visszajelzések).
  • Eszközadatok: Eszközének, böngészőjének vagy hálózati kapcsolatának adatai, IP-címe és egyéb egyedi eszközazonosítói.
  • Használati adatok: Arra vonatkozó adatok, hogy mikor és hogyan lép kapcsolatba a Szolgáltatásokkal, illetve hogyan navigál azokban (például oldalmegtekintési előzmények, átkattintási viselkedés).

2. A személyes adatok forrásai

Személyes adatokat az alábbi forrásokból gyűjthetünk:
  • Közvetlenül Öntől: Amikor fiókot hoz létre, eléri vagy használja a Szolgáltatásokat, kommunikál velünk, vagy más módon önkéntesen megadja személyes adatait.
  • Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül: Eszközéről, amikor termékeinket használja vagy webhelyünket meglátogatja, cookie-k és hasonló nyomkövetési technológiák segítségével (részletekért lásd a 7. szakaszt).
  • Szolgáltatók: Amikor harmadik félként működő szolgáltatókat veszünk igénybe bizonyos technológiák biztosítására, és ők a nevünkben személyes adatokat gyűjtenek vagy dolgoznak fel.
  • Partnerek vagy más harmadik felek: Üzleti partnereinktől vagy más jogszerű, harmadik féltől származó forrásokból (amennyiben ezt a jog lehetővé teszi).

3. Személyes adatainak felhasználása (az adatfelhasználás köre)

Személyes adatait kizárólag jogszerű célokra használjuk fel, az Ön velünk való kapcsolatától és az Ön által használt Szolgáltatásoktól függően. A felhasználás konkrét köre a következőket foglalja magában:
  • A Szolgáltatások nyújtása, testreszabása és fejlesztése: Az Önnel szemben fennálló szerződéses kötelezettségeink teljesítése (például fizetések feldolgozása, rendelések teljesítése, szállítás megszervezése, visszaküldések és cserék kezelése), fiókjának kezelése, beállításainak megjegyzése, fiók- vagy rendelésértesítések küldése, termékértékelések engedélyezése és személyre szabott vásárlási élmény létrehozása érdekében (például vásárlási előzményei vagy böngészési viselkedése alapján termékek ajánlása). Ezeket az adatokat a Szolgáltatások működésének és felhasználói élményének optimalizálására is használjuk.
  • Marketing és hirdetés: Promóciós kommunikációk küldésére (például marketing-e-mailek, szöveges üzenetek vagy új termékekről, kedvezményekről és eseményekről szóló postai küldemények), valamint termékeinkre és szolgáltatásainkra vonatkozó célzott hirdetések megjelenítésére a Szolgáltatásokon vagy más webhelyeken. Ezek a hirdetések korábbi vásárlásain, kosárba helyezésein vagy a Szolgáltatásokban végzett egyéb tevékenységein alapulhatnak.
  • Biztonság és csalásmegelőzés: Fiókjának hitelesítésére, a biztonságos fizetési és vásárlási élmény biztosítására, csalárd, jogellenes, nem biztonságos vagy rosszindulatú tevékenységek észlelésére, kivizsgálására vagy kezelésére, a közbiztonság védelmére és a Szolgáltatások megóvására.
  • Kapcsolattartás Önnel: Ügyfélszolgálat nyújtására, megkereséseinek megválaszolására és üzleti kapcsolatunk fenntartására.
  • Jogi megfelelés: Az alkalmazandó jogszabályok és előírások betartására, érvényes jogi eljárásokra (például idézésre, kutatási parancsra) való reagálásra, peres eljárásban vagy polgári bizonyításban való részvételre, valamint Szolgáltatási feltételeink vagy más szabályzataink érvényesítésére.

4. Adatmegosztás harmadik felekkel

Személyes adatait harmadik feleknek csak jelen Adatvédelmi szabályzattal összhangban és jogszerű célokból hozhatjuk nyilvánosságra. A konkrét megosztási helyzetek és harmadik felek a következők:
  • A nevünkben eljáró szolgáltatók: Ideértve a Shopify-t (e-kereskedelmi platformunk szolgáltatója), a fizetési feldolgozókat (például a Stripe-ot), a logisztikai és teljesítési partnereket, az informatikai szolgáltatókat, az adatelemzési szolgáltatókat, az ügyfélszolgálati szolgáltatókat és a felhőalapú tárhelyszolgáltatásokat. E harmadik felek kizárólag a számunkra nyújtott szolgáltatások teljesítése céljából dolgozzák fel személyes adatait, és kötelesek azokat jelen szabályzattal és az alkalmazandó joggal összhangban védeni.
  • Üzleti és marketingpartnerek: Marketing-szolgáltatások nyújtására és célzott hirdetések megjelenítésére. Például a Shopify funkcióit használjuk arra, hogy különböző kereskedők és webhelyek közötti online tevékenysége alapján harmadik felekkel személyre szabott hirdetéseket tegyünk lehetővé. E partnerek saját adatvédelmi szabályzatuknak megfelelően használják fel adatait.
  • Az Ön hozzájárulásával vagy kérésére: Amikor Ön kifejezetten utasít minket, vagy hozzájárul ahhoz, hogy adatait harmadik feleknek hozzuk nyilvánosságra (például szállítási adatok logisztikai szolgáltatókkal való megosztása vagy közösségi médiás bejelentkezési integrációk használata).
  • Vállalati kapcsolt felek: Vállalatcsoportunkon belül üzleti működés és szolgáltatásoptimalizálás céljából.
  • Üzleti tranzakciók vagy jogi kötelezettségek: Üzleti tranzakciókkal (például egyesülésekkel, felvásárlásokkal vagy csődeljárással) kapcsolatban; jogi kötelezettségek teljesítése, szabályzataink érvényesítése, illetve a Szolgáltatások, jogaink vagy felhasználóink, illetve mások jogainak védelme érdekében.
Megjegyzés: Lakóhelyétől függően joga lehet letiltani adatainak célzott hirdetési célú megosztását (részletekért lásd a 6. szakaszt).

5. Az adatai feletti rendelkezéshez fűződő jogai

Lakóhelyének joghatóságától függően az alábbi jogok illethetik meg személyes adataival kapcsolatban. E jogokra jogi kivételek és korlátozások vonatkoznak, és kérelmeit a jog által megengedett mértékben elutasíthatjuk:
  • Hozzáféréshez / tájékoztatáshoz való jog: Kérheti az Önről tárolt személyes adataihoz való hozzáférést, beleértve az adatgyűjtés, -felhasználás és -közlés módjára vonatkozó részleteket.
  • Helyesbítéshez / frissítéshez való jog: Kérheti az Önről kezelt pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését vagy frissítését.
  • Törléshez való jog: Kérheti személyes adatainak törlését (más néven az „elfeledtetéshez való jogot”), a jogi kivételekre figyelemmel (például jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatmegőrzés esetén).
  • Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti személyes adatainak másolatát strukturált, géppel olvasható formátumban, vagy kérheti azok harmadik félnek történő továbbítását (az alkalmazandó körülmények között).
  • A marketingről / célzott hirdetésről való leiratkozás joga: Leiratkozhat promóciós kommunikációinkról (a marketing-e-mailekben található „leiratkozás” hivatkozással), vagy letilthatja személyes adatainak „értékesítését” vagy „megosztását” célzott hirdetés céljából (a letiltás módjáról lásd a 6. szakaszt).
  • A feldolgozás elleni tiltakozás vagy annak korlátozásához való jog (az EU/EGT/UK lakosai számára): Kérheti, hogy bizonyos célokból (például közvetlen marketing céljából) szüntessük meg vagy korlátozzuk személyes adatainak feldolgozását.
  • A hozzájárulás visszavonásához való jog (az EU/EGT/UK lakosai számára): Ha személyes adatainak feldolgozását hozzájárulására alapozzuk, hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett feldolgozás jogszerűségét.
Jogai gyakorlásának módja: A fenti jogokat a 12. szakaszban megadott elérhetőségeken velünk kapcsolatba lépve gyakorolhatja. Kérelme feldolgozása előtt szükségünk lehet személyazonosságának ellenőrzésére (a jog által megengedett mértékben). Meghatalmazott képviselőt is kijelölhet, aki az Ön nevében kérelmet nyújt be, feltéve, hogy a képviselő igazolja meghatalmazását. Kérelmére az alkalmazandó jog által előírt határidőn belül válaszolunk.
Megjegyzés: Nem alkalmazunk Önnel szemben hátrányos megkülönböztetést e jogok bármelyikének gyakorlása miatt (például nem tagadjuk meg a Szolgáltatásokhoz való hozzáférést, és nem számítunk fel magasabb díjat).

6. A Shopify-val fennálló kapcsolat

A Szolgáltatásokat a Shopify üzemelteti, amely a platform biztosítása és fejlesztése érdekében gyűjti és feldolgozza a Szolgáltatásokhoz való hozzáférésével és azok használatával kapcsolatos személyes adatokat. A Szolgáltatásoknak megadott információkat továbbítjuk a Shopify-nak és megosztjuk vele; a Shopify ezeket olyan országokban tárolhatja vagy dolgozhatja fel, amelyek az Ön joghatóságán kívül esnek.
A Shopify bizonyos továbbfejlesztett funkcióit használjuk az üzletünkkel, más kereskedőkkel és a Shopify-val folytatott interakcióiból származó adatok integrálására. E funkciók esetében a Shopify felel személyes adatainak feldolgozásáért, beleértve a jogai gyakorlására irányuló kérelmeire adott választ. A Shopify adatvédelmi gyakorlatáról és a Shopify által feldolgozott adatokkal kapcsolatos jogairól további információt a Shopify fogyasztói adatvédelmi szabályzatában. Bizonyos, a Shopify által feldolgozott adatokkal kapcsolatos jogait a Shopify adatvédelmi portálján gyakorolhatja.

7. Cookie-k és hasonló technológiák

Mi és szolgáltatóink (beleértve a Shopify-t) cookie-kat és hasonló nyomkövetési technológiákat (például webjelzőket és pixeleket) használunk, amikor Ön hozzáfér a Szolgáltatásokhoz. Ezek a technológiák segítenek a Szolgáltatások optimalizálásában, az élmény személyre szabásában és a 3. szakaszban ismertetett célok teljesítésében.
  • Mik azok a cookie-k: A cookie-k kis szövegfájlok, amelyeket webhely meglátogatásakor az eszközén tárolnak. Segítenek az eszköz felismerésében, beállításainak megjegyzésében és a Szolgáltatásokban végzett tevékenységének nyomon követésében.
  • Az általunk használt cookie-k típusai:
    • Szükséges cookie-k: A Szolgáltatások működéséhez elengedhetetlenek (például lehetővé teszik a biztonságos fizetést és fenntartják a munkamenet állapotát). Ezek a cookie-k nem tilthatók le.
    • Analitikai cookie-k: Annak gyűjtésére szolgálnak, hogyan használja a Szolgáltatásokat (például mely oldalakat látogatja és mennyi ideig marad), hogy fejleszthessük platformunkat és felhasználói élményünket.
    • Marketingcookie-k: Célzott hirdetések megjelenítésére és marketingkampányok hatékonyságának mérésére szolgálnak (például böngészési előzményeinek megjegyzésével releváns hirdetések megjelenítéséhez).
  • A cookie-k kezelése: A cookie-kat böngészője beállításaiban szabályozhatja vagy törölheti. A legtöbb böngésző lehetővé teszi a cookie-k letiltását vagy törlését, de egyes cookie-k letiltása befolyásolhatja a Szolgáltatások működését. A cookie-k kezelésével kapcsolatos további részletekért tekintse meg böngészője súgóját.
  • Global Privacy Control (GPC): Felismerjük a GPC letiltási preferenciajelzését. Ha GPC engedélyezésével látogatja webhelyünket, ezt automatikusan célzott hirdetésre vonatkozó letiltási kérelemként kezeljük (az Ön eszközére és böngészőjére alkalmazva). Ha az eszközt hozzá tudjuk kapcsolni Shopify-fiókjához, a letiltást a fiókjára is alkalmazzuk. A GPC-ről további információt a https://globalprivacycontrol.org/.
  • Do Not Track (DNT): A GPC-n kívüli, webes böngészőktől érkező DNT-jelzéseket nem ismerjük fel és nem kezeljük.

8. Harmadik felek webhelyei és hivatkozásai

A Szolgáltatások harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre vagy platformokra mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak. Nem vagyunk felelősek e harmadik felek adatvédelmi gyakorlatáért, biztonságáért vagy webhelyeik tartalmáért. Javasoljuk, hogy személyes adatok megadása előtt tekintse át adatvédelmi szabályzataikat. A nyilvános vagy részben nyilvános platformokon megosztott információk (például harmadik felek közösségi médiáján) korlátozás nélkül hozzáférhetők lehetnek más felhasználók számára.

9. Gyermekek adatai

A Szolgáltatásokat nem a joghatósága szerinti nagykorúsági életkor alatti gyermekek számára szánjuk. Gyermekektől tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat. Ha Ön szülő vagy gyám, és úgy véli, hogy gyermeke személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk és kérje azok törlését.
Jelen Adatvédelmi szabályzat hatálybalépésének napján nem „osztjuk meg” és nem „értékesítjük” (az alkalmazandó jog szerinti jelentésben) a 16 év alatti személyek személyes adatait.

10. Adatai biztonsága és megőrzése

Biztonsági intézkedések: Ésszerű technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket alkalmazunk személyes adatainak jogosulatlan hozzáféréssel, nyilvánosságra hozatallal, módosítással vagy megsemmisítéssel szembeni védelmére. Ugyanakkor egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes, ezért nem garantálhatjuk az abszolút biztonságot. Javasoljuk, hogy bizalmas információk továbbítására ne használjon nem biztonságos csatornákat.
Megőrzési idő: Személyes adatait a gyűjtés céljainak teljesítéséhez szükséges legrövidebb ideig őrizzük meg (például fiókja fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez vagy viták rendezéséhez). A megőrzési idő lejártakor adatait biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.

11. Nemzetközi adattovábbítások

Személyes adatait lakóhelye szerinti országon kívülre továbbíthatjuk, ott tárolhatjuk vagy dolgozhatjuk fel. Ha adatait az Európai Gazdasági Térségen (EEA) vagy az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk, elismert adattovábbítási mechanizmusokra (például az Európai Bizottság általános szerződési feltételeire vagy egyenértékű brit szerződésekre) támaszkodunk, illetve olyan országokba továbbítjuk, amelyekről megállapították, hogy megfelelő adatvédelmet biztosítanak.

12. Panaszok

Ha panasszal él a személyes adatai feldolgozásának módjával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken. Joghatóságától függően joga lehet döntésünkkel szemben fellebbezni vagy panaszt benyújtani a helyi adatvédelmi hatóságnál. Az EGT lakosai a helyi hatóságot itt.

13. Az Adatvédelmi szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük jelen Adatvédelmi szabályzatot, hogy tükrözze gyakorlatunk, a jogszabályok vagy előírások változásait. A felülvizsgált szabályzatot közzétesszük ezen a webhelyen, frissítjük a „Legutóbbi frissítés” dátumát, és a jog által előírt módon értesítést adunk. A frissítést követően a Szolgáltatások további használata a módosított szabályzat elfogadását jelenti.
Legutóbbi frissítés: [Kérjük, illessze be az aktuális dátumot, például: December 30, 2025]

14. Kapcsolat

A jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatos kérdéseivel, illetve személyes adataira vonatkozó jogai gyakorlása érdekében az alábbi módokon léphet kapcsolatba velünk:
  • E-mail: info@bochu.store (személyazonosságának ellenőrzéséhez kérjük, adja meg rendelési számát vagy fiókadatait)
Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok értelmében személyes adatainak adatkezelője vagyunk.