Política de envío

Política logística de Bochu.store

Recordatorio importante

• Todos los pedidos se envían desde China.
• Hora límite para pedidos (días hábiles): 15:00, hora de Pekín (GMT+8).
• Aranceles, impuestos & y condiciones de envío: para los países y métodos de envío compatibles, los aranceles, el IVA y los impuestos de importación pueden estar incluidos cuando se selecciona el envío DDP al finalizar la compra. Para otros destinos, puede aplicarse el envío DAP o el despacho por cuenta propia, y el cliente puede ser responsable de los cargos locales de importación.

I. Ámbito de aplicación

• Productos personalizados: negocie cada caso con el servicio oficial de atención al cliente.

II. Métodos de envío & y servicios de despacho aduanero

1. SF International  - Transporte aéreo estándar
   
   
   • Servicio: transporte aéreo internacional puerta a puerta
   • Tiempo de tránsito estimado: 7–12 días hábiles (sin incluir el despacho aduanero; total: 10–15 días hábiles)
   • Nota aduanera: para los envíos DDP, gestionaremos el proceso aduanero principal. No obstante, el transportista o la autoridad aduanera aún pueden solicitar un número de identificación fiscal, número de IVA, información de la empresa, identificación personal u otros documentos según el país de destino.
   
   
2. FedEx  - Transporte aéreo urgente
   
   
   • Servicio: transporte aéreo internacional urgente puerta a puerta
   • Tiempo de tránsito estimado: 2–4 días hábiles (sin incluir el despacho aduanero; total: 3–7 días hábiles), ideal para pedidos urgentes
   • Nota aduanera: para los envíos DDP, ayudaremos con el proceso aduanero principal. Para algunos destinos, puede aplicarse DAP o el despacho por cuenta propia según el método de envío seleccionado al finalizar la compra.

III. Cálculo del flete & y pago

1. Tarifa de flete

El flete se calcula según el peso real y se muestra en USD.

Los impuestos, aranceles y cargos relacionados con las aduanas dependen del país de destino y del método de envío seleccionado al finalizar la compra.

• Tabla de tarifas de SF International (transporte aéreo estándar):
  
  

  Peso (kg)	Flete (USD)
  0.5	39
  1	39
  2	39
  3	55
  4	71
  5	86
  6	102
  7	118
  8	134
  9	149
  10	165
  11	181
  12	196
  13	212
  14	228
  15	244

  
  
• Tabla de tarifas de FedEx (transporte aéreo urgente):
  
  

  Peso (kg)	Flete (USD)
  0.5	41
  1	53
  1.5	60
  2	69
  2.5	75
  3	75
  3.5	82
  4	88
  4.5	94
  5	104
  5.5	114
  6	126
  6.5	137
  7	146
  7.5	154
  8	163
  8.5	174
  9	183
  9.5	194
  10	203
  10.5	211
  11	217
  11.5	229
  12	246
  12.5	251
  13	263
  13.5	271
  14	280
  14.5	291
  15	300

2. Notas sobre las tarifas

3. Cotización & y pago

• El flete en tiempo real se muestra al finalizar la compra (según el peso del pedido).
• Pedidos al por mayor: contacte con info@bochu.store para obtener cotizaciones personalizadas preferenciales.
• Pago: disponible mediante Shopify Payments (una sola transacción para producto + flete).

IV. Plazo de entrega & y seguimiento logístico

1. Detalles de plazos

• Tiempo de preparación del pedido: 1–2 días hábiles (desde la confirmación del pago hasta la organización del envío).
• Origen del envío: China.
• Tiempo de tránsito: normalmente 3–15 días hábiles, según el transportista, el país de destino, el despacho aduanero, los días festivos, las zonas remotas u otras condiciones logísticas.
• Tiempo de despacho aduanero: 1–3 días hábiles (realizamos seguimiento de todo el proceso).
• Hora límite: 15:00, hora de Pekín (días hábiles). Los pedidos pagados antes de la hora límite normalmente se procesan el mismo día hábil cuando los productos están en existencias y toda la información de envío está completa.

2. Servicio de seguimiento

V. Gestión de incidencias

1. Retraso del envío: contacte con info@bochu.store si el retraso supera >3 días hábiles (por causas no atribuibles a fuerza mayor).
2. Paquetes dañados o perdidos: tome fotografías y contáctenos en un plazo de 24 horas; ayudaremos con las reclamaciones al transportista y proporcionaremos soluciones de sustitución cuando corresponda.
3. Errores en la dirección: modificación gratuita antes del envío; después del envío se aplican cargos adicionales (cotizados por el proveedor logístico).

VI. Servicios adicionales

VII. Notas importantes

• Artículos prohibidos: no se permiten baterías de litio, líquidos ni polvos (nuestros productos son consumibles industriales habituales).
• Formato de dirección: proporcione una dirección completa en inglés (país, ciudad y código postal); la información incorrecta causa retrasos o cargos (a su cargo).

VIII. Asistencia logística